Termeni și condiții
- Dispoziții generale
- Anularea comenzii
- Plata
- Termen de livrare
- Completare formular tip abonare, rezervare sau descărcare materiale educațional
- Comenzi nepreluate sau refuzate la livrare
1. Dispoziții generale
Termenii și condițiile generale se vor aplica tuturor vânzărilor de produse efectuate de către LIPPAI LADISLAU INTREPRINDERE INDIVIDUALA. Legea aplicabilă contractului este cea a statului român.
Prezenta secțiune definește orice contract în temeiul căruia Vânzătorul, LIPPAI LADISLAU INTREPRINDERE INDIVIDUALA, cu sediul social în localitatea Mailat, Nr. 376, Jud Arad, înregistrat la registrul comerțului cu numărul F02/147/2013, având CUI RO31238240, transferă sau se angajează să transfere proprietatea asupra unor produse către cumpărător, iar cumpărătorul plătește sau se angajează să plăteasca prețul acestora.
Cumpărătorul este persoana fizică sau juridică ce iși face cont și plasează o comandă confirmată de vânzător.
Comanda reprezintă completarea tuturor câmpurilor marcate cu steluță din cadrul formularului de comandă și plasarea acesteia cu succes, cu condiția ca vânzătorul să livreze în intervalul de timp specificat produsele comandate, iar cumpărătorul să plătească contravaloarea acestora.
Dacă doriți o modificare a comenzii, puteți să o faceți pe site sau să o solicitați telefonic. În oricare din cazuri, termenul de livrare a comenzii va fi de maxim 4 zile lucrătoare, începând din momentul modificării.
2. Anularea comenzii
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile asupra cărora se solicită mai mult de 2 modificări din momentul plasării și a celor cu date de contact incomplete/incorecte în lipsa unui răspuns din partea Cumpărătorului.
Ne rezervăm de asemenea dreptul de a utiliza datele colectate de la utilizatorii noștri în scopul de a ne îmbunătăți serviciile. Garantăm utilizatorilor site-ului că nu vom face publice aceste date către terți. Datele personale ale clienților pot fi divulgate doar către autoritățile statului (Instanțe Judecătorești, Poliție, Procuratură), în urma solicitării scrise și înregistrate din partea acestora, respectiv către firma de curierat pentru a fi posibilă înmânarea comenzii. Mai pe larg despre politica noastră de confidențialitate puteți citi aici
3. Plata
Pentru achitarea contravalorii produselor comandate puteți opta pentru una din următoarele metode de plată:
- Ramburs – plata se va face ramburs, după primirea coletului, direct la curier, în baza facturii și a chitanței emise
- Transfer bancar – sau prin ordin de plată la bancă, în contul RO75BTRLRONCRT0351303401, titular cont LIPPAI LADISLAU INTREPRINDERE INDIVIDUALA
- Cu cardul – prin platforma procesatorului de plăți BT IPay. Menționăm că datele cardului nu vor fi stocate pe site-ul Lavandair.
Comanda minimă acceptată este de 45 lei.
Ne rezervăm dreptul de a schimba prețurile de vânzare ale produselor prezentate, atunci când considerăm necesar. Prețurile includ TVA.
Este posibil ca anumite produse să nu fie disponibile, deoarece între momentul plasării comenzii și momentul acceptării acesteia, stocul se poate modifica. Dacă un produs comandat de dumneavoastră nu mai este pe stoc, vă vom anunța de îndată și nu veți fi taxat pentru acesta.
După ce veți plasa o comandă, veți fi notificat în câteva minute prin e-mail, pentru confirmarea acesteia.
Vom face tot posibilul ca tranzacțiile să se desfășoare în condiții optime.
Orice dispută intervenită între furnizor și client intră sub incidența legilor din România și va fi soluționată în instanță abia în momentul în care conflictul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă.
Utilizatorul are obligația de a furniza informații reale și corecte despre persoana sa, atunci când acestea i se cer.
Fotografiile utilizate sunt proprietate personală și deținem drept de autor asupra lor.
4. Termen de livrare
Pentru informații legate de livrare consultați această pagină
5. Completarea formularelor de abonare
Prin bifarea căsuței „Sunt de acord cu termenii și condițiile site-ului” din formularele de abonare la newsletter, promoționale, sau de descărcare a diferitelor materiale educative, veți intra în comunitatea Lavandair. Astfel, ne dați cosimțământul să vă trimitem e-mailuri educative din domeniul aromaterapiei, a uleiurilor esenţiale sau, informative prin care vă aducem la cunoştinţă promoţiile noastre. În cazul în care informaţiile primite nu se ridică la nivelul aşteptărilor dumneavoastră, vă puteți dezabona folosind link-ul de la sfărşitul oricărui email primit de la noi
6. Comenzi nepreluate sau refuzate la livrare
În cazul în care Clientul refuză primirea coletului sau comanda nu poate fi livrată din motive imputabile Clientului (de ex., adresă incorectă/incompletă, imposibilitate de contact, depășirea termenului de păstrare la curier), Vânzătorului i se generează un prejudiciu constând în contravaloarea transportului tur-retur al coletului. Cu titlu de politică de bună-credință, pentru prima situație de nepreluare/refuz imputabilă Clientului, Vânzătorul nu va imputa contravaloarea transportului tur-retur; măsura plății în avans se va aplica însă pentru comenzile ulterioare. În astfel de situații, ne rezervăm dreptul ca următoarele comenzi ale Clientului să fie acceptate doar cu plată în avans.
Plata în avans se poate efectua:
a) online cu cardul, la finalizarea comenzii pe site; și/sau
b) prin transfer bancar în contul RO75BTRLRONCRT0351303401, deschis la Banca Transilvania, beneficiar Lippai Ladislau Întreprindere Individuală.
Dacă la finalizarea comenzii Clientul a selectat plata ramburs, Vânzătorul va emite o factură proformă cu valoarea integrală a comenzii, transmisă pe email și/sau WhatsApp (după caz). Termenul de plată al proformei este de 24 ore; în lipsa încasării și a dovezii plății transmise de Client (de ex., ordin de plată) în acest termen, comanda va fi anulată automat. Expedierea comenzii achitate prin transfer bancar se va efectua doar după confirmarea încasării în contul Vânzătorului.
Măsura plății în avans nu se aplică în cazurile în care refuzul preluării este justificat printr-o neconformitate imputabilă Vânzătorului (colet avariat vizibil la livrare, produse greșite, cantitate eronată etc.) și nu limitează dreptul legal de retragere în 14 zile prevăzut de OUG nr. 34/2014, atunci când acesta este exercitat corect și în termenele legale.
Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment acești „Termeni și condiții” fără o notificare prealabilă, ci prin simpla postare a modificărilor pe site.
