Garanție2024-10-03T16:49:23+02:00

Garanție

Toate produsele comercializate de către lavandair.ro beneficiază de condiții de garanție legală de conformitate conform legislației în vigoare (legea nr.449/2003) și politicilor comerciale ale producătorilor.

Difuzoarele de aromaterapie beneficiaza de garanţie, suport tehnic şi service gratuit pe o perioadă de 24 luni de la data achiziţiei. În perioada de ganaţie cumpărătorul are dreptul în mod gratuit la repararea produsului şi înlocuirea pieselor sau subansamblelor defecte din vina producătorului.
Aceste produse au în componenţă subansamble electronice şi mecanice care necesită o manipulare atentă pentru a se evita şocurile,
umezeala, pătrunderea de lichide în interior sau expunerea la radiaţia solară sau surse de căldură.
Temperatura ambiantă de funcţionare trebuie să se încadreze între 10-35 grade Celsius.

Pentru a beneficia de garanţie cumpără-torul are următoarele obligaţii:

  • să respecte condiţiile enumerate mai sus şi să folosesca produsul conform instrucţiunilor de utilizare.
  • să păstreze produsul în bune condiţii
  • la apariţia unei situaţii anormale în funcţionarea produsului să anunţe acest lucru la contact@lavandair.ro, sau telefonic la 0770247641; este interzisă intervenţia persoanelor neautorizate de Lippai Ladislau II
  • să păstreze cu grijă prezentul certificat de garanţie

Nerespectarea obligaţiilor de mai sus duce la pierderea ganaţiei.

Termenul maxim de rezolvare a eventualelor probleme nu poate depăsi 15 zile calendaristice.

Nu fac parte din garanție parţile de natură consumabilă, defectele cauzate de suprasarcini, întreruperi sau conectarea incorectă a alimentării electrice.

Spargerea totală sau parțială, respectiv imersatea totală sau parțială al aparatului în apă sau alte lichide, duce automat la pierderea garanției.

În caz de nevoie cheltuielile de transport pentru reparaţia produsului vor fi suportate in egală măsură (50%-50%) atât de către vânzător cât şi de cumpărător.

Inflorescențele de lavandă înglobate în produsele noastre au capacitatea de a vă bucura cu mirosul lor timp de minim 6 luni, dacă nu sunt expuse la căldură excesivă sau radiații solare.

Bijuteriile din inox beneficiază de o garanție legală de 24 de luni împotriva oxidării. În cazul în care, în maxim 30 de zile de la primirea produsului se constată defecte de fabricație, bijuteriile vor fi înlocuite, cu condiția să nu fi fost purtate anterior.

Semnalarea defectelor de fabricație se face printr-un email trimis la contact@lavandair.ro însoțit de o poză din care să reiasă clar problema găsită.

Garanția nu acoperă defectele cauzate de lovituri, rupturi, manipulare sau purtare neglijentă, utilizare necorespunzătoare sau uzură normală, care nu sunt legate de defecte de material sau de manoperă.

Orice reparație a bijuteriilor aflate în termenul de garanție va fi efectuată gratuit sau, dacă este cazul, produsul va fi înlocuit, conform Ordonanței Guvernului nr. 21/1992, revizuită. Aceasta se aplică dacă se confirmă că defectul a fost cauzat de un viciu de material sau de manoperă.

Dacă bijuteria nu poate fi reparată, cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea acesteia cu un model similar, conform preferințelor sale.

Go to Top